Quando inizi ad informarti su un certo prodotto SAP, spesso trovi moltissima documentazione.

Non sempre trovi quello che stai cercando. Ma comunque ci sono tantissime informazioni. Come orientarsi nel caso del SAP GRC?

Il sito dell'OSS SAP (SAP ONE Launchpad) cosa cercare e come?

Esiste un sito che SAP mette a disposizione per ricercare soluzioni a problematiche, documentazione, condividere problemi e soluzioni. In precedenza esisteva un servizio chiamato OSS Online Service System.

Ora questo servizio è stato integrato in una unica soluzione per poter ricercare qualsiasi tipo di informazione su tutte le piattaforme KBA (Knowledge Based), community e note, il sito è il seguente: https://launchpad.support.sap.com/ vedi immagine sotto.

L'accesso avviene se sei in possesso delle credenziali fornite da SAP ai propri clienti o partner. L'interfaccia è basta su SAP FIORI.

Cosa è possibile cercare:

• Download, ovvero se hai scaricato software SAP
• Incidents, ovvero se hai aperto delle chiamate verso la SAP per problematiche del prodotto
• Innovation Discovery, uno strumento per identificare le novità nell'ambito dei prodotti SAP
• Installations, ovvero un numero identificativo dei sistemi SAP fornito da SAP.
• License Keys, le chiavi per le utenze da sviluppatore (Developer) o per gli oggetti modificati SAP
• Products
• Knowledge Base, questa è la parte più rilevante in questo caso
• Users, le utenze che hanno accesso alla piattaforma
• Systems, i sistemi che hai censito nella piattaforma

Gli articoli KB contengono molte informazioni a livello di documentazione e non solo quindi soluzioni a problematiche specifiche. In alcuni casi anche dei video che mostrano come configurare o risolvere una determinata problematica SAP.

Durante la ricerca è inoltre possibile specificare i moduli di riferimento (nella sezione Filter By) ed affinare la ricerca facendo in modo che riguardi i sistemi SAP installati in azienda (tenendo conto delle release e versioni).

L'help SAP e le guide quali e quante sono, come leggerle?

L'help SAP a differenza del SAP ONE Launchpad è un sito accessibile senza credenziali.

Contiene la documentazione pubblica che SAP rilascia per ogni prodotto in base alla release.

Cosa puoi trovare qui?

• What's New
• Application Help
• Security Guide
• Installation guide
• Configuration guide
• Upgrade guide o Migration guide
• Integration Guide

Non in tutti i casi/sistemi sono presenti le guide sopra. Tuttavia rappresentano un punto di partenza fondamentale nel caso debba essere installato o gestito un sistema.

Ma anche a livello applicativo configurato e messo in sicurezza.

Nel caso di SAP GRC Access Control ecco il link diretto:

https://help.sap.com/viewer/product/SAP_ACCESS_CONTROL/12.0.02/en-US

Quali sono i libri dell'argomento?

Esistono diversi libri specifici per l'area della Governance Risk and Compliance SAP.

In particolare per i sistemi di Process Control, Risk Management ed Access Control, qui trovi una lista dei libri più rilevanti.

Quali sono i corsi SAP sull'argomento?

Esistono diversi corsi SAP sull'argomento GRC.

Oltre a quelli legati alla security SAP. Qui puoi trovare un elenco dei corsi SAP a catalogo dell'area GRC.

Esistono dei gruppi o blog rilevanti nell'area?

Come Aglea abbiamo creato il primo blog Italiano dedicato alla Security SAP, ovvero:

• Gestione delle identità aziendali (Identity Management)
• Soluzioni per la Governance Risk and Compliance SAP
• Sviluppo sicuro del codice
• Auditing dei sistemi SAP
• Miglioramento e definizione del modello autorizzativo SAP
• Sistemi di controllo continuo della sicurezza dei sistemi SAP
• Definizione della strategia aziendale relativamente alla security SAP

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